ИНФОРМАЦИЯ ПОКУПАТЕЛЮ
Вопросы о покупке металла
Ответы о марках, формах, массе, цене, документах и получении партии.
Покупка, качество и доставка
Можно заказать меньше одной чушки?
Укажите требуемую массу. Возможность поставки, исполнение и фактический вес согласуются для выбранного материала. Универсальная минимальная партия для всех товаров не установлена.
Почему вместо цены написано «по запросу»?
Это означает, что стоимость нужно рассчитать для вашей марки, формы и массы. Такая позиция не имеет нулевой цены. В предложении указываются цена и условия конкретной партии.
Чушка — это всегда чистый металл?
Нет. Чушка обозначает форму. В этой форме могут поставляться как металлы определённой чистоты, так и литейные сплавы. Материал определяется полной маркой и документами.
Можно заменить близкую марку?
Сходство обозначений не означает взаимозаменяемость. Перечислите разрешённые аналоги из своей документации или укажите, что замена запрещена.
Как указать заказ в тоннах?
В карточке товара можно выбрать кг или т. Одна тонна равна 1000 кг; в корзине масса и сумма рассчитываются в килограммах.
Можно заказать несколько металлов одновременно?
Добавьте каждую марку отдельной строкой с её массой. Возможность объединить отгрузки и документы уточняется после выбора партий.
Нужен документ качества до отгрузки. Как запросить?
Напишите, какой документ и какие показатели нужны для предварительной проверки. Порядок передачи копий и комплект документов согласуются для выбранной партии.
Какой вес вводить в расчёт доставки?
Вес брутто — вместе с упаковкой. Укажите массу, наружные размеры и количество каждого типа грузовых мест. Вес металла из корзины не включает неизвестную массу тары.
Доставка до адреса включена в тариф ТК?
Расчёт в корзине ориентирован на перевозку терминал–терминал. Адресные услуги и дополнительные работы нужно согласовать отдельно.
Где можно забрать товар самостоятельно?
Место отгрузки и возможность самовывоза зависят от выбранной партии. Перед поездкой согласуйте точный адрес, готовность металла и условия выдачи.
ПАРТИЯ ДЛЯ ВАШЕГО ПРОИЗВОДСТВА
Нужен расчёт по вашей спецификации?
Укажите материал, полную марку, форму, массу и город получения.